1. Pendahuluan
Pantau Giliran ("kami", "layanan") berkomitmen melindungi privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda terkait data tersebut.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data minimal yang diperlukan untuk menjalankan layanan:
- Nomor antrean dan status pelayanan pasien
- Token sesi anonim untuk memantau antrean melalui QR
- Preferensi notifikasi yang Anda aktifkan secara sukarela
- Akun dan sesi login petugas serta admin fasilitas
- Log aktivitas petugas untuk keperluan audit internal fasilitas
Kami tidak menyimpan data medis, rekam medis, diagnosa, atau informasi kesehatan pasien dalam bentuk apapun.
3. Cara Kami Menggunakan Data
- Menampilkan status dan estimasi antrean secara real-time kepada pasien
- Mengirimkan notifikasi saat giliran pasien sudah dekat
- Memungkinkan petugas mengelola antrean melalui dashboard
- Menyediakan log aktivitas untuk audit dan akuntabilitas internal fasilitas
- Meningkatkan keandalan dan performa layanan
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan/atau wilayah yang memiliki standar perlindungan data setara. Kami menerapkan enkripsi data saat transit (HTTPS) dan saat penyimpanan untuk data sensitif seperti kredensial akun.
Data antrean yang sudah kedaluwarsa akan dihapus secara berkala sesuai kebijakan retensi yang ditetapkan oleh fasilitas mitra.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga. Data dapat dibagikan hanya kepada:
- Fasilitas kesehatan mitra yang berlangganan layanan Pantau Giliran
- Penyedia infrastruktur teknis (hosting, database) yang terikat perjanjian kerahasiaan
- Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia
6. Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
- Mengetahui data apa yang kami simpan terkait akun Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan akun dan data terkait (untuk akun petugas/admin)
- Mencabut izin notifikasi kapan saja melalui pengaturan browser
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami di pantaugiliran@linkantara.com.
7. Cookie dan Penyimpanan Lokal
Layanan kami menggunakan cookie sesi untuk autentikasi petugas dan admin. Kami tidak menggunakan cookie pelacak atau iklan. Data preferensi tampilan (misalnya tema) disimpan di localStorage perangkat Anda dan tidak dikirim ke server.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan kepada admin fasilitas melalui email. Tanggal "terakhir diperbarui" di atas akan selalu mencerminkan versi terkini.
9. Kontak
Pertanyaan tentang kebijakan privasi ini dapat disampaikan ke:
- Email: pantaugiliran@linkantara.com
- Telepon: 087840209265
- Alamat: Makassar, Indonesia